【記者林明佑／員林市報導】台灣私立醫療院所協會近日舉行「醫療靭性，健康投資」專題研討會，員榮醫療體系員榮醫院以「醫療費用多元Pay，就醫批價免排隊」榮獲「地區醫院及診所組」第一名，負責專案的員榮醫院行政副院長林榮輝表示，創新亮點在“保險理賠醫起通”，減少影印病歷、收據的紙張，達到節能減碳目的，因少用紙張減少排碳，等於每年種了52棵樹；病人住院期間即可向保險公司申請理賠，不但簡化申請流程、縮短理賠時間且能減輕經濟負擔，也不用為申請理賠，在各保險公司間跑來跑去。

▲員榮醫療體系參加私立院所協會舉辦「醫療費用行動支付導入流程優化改善競賽」，獲「地區醫院及診所組」第一名，由員榮醫院企劃室副主任古毓蘋(左)代表領獎。（員榮醫院提供）
▲員榮醫療體系參加私立院所協會舉辦「醫療費用行動支付導入流程優化改善競賽」，獲「地區醫院及診所組」第一名，由員榮醫院企劃室副主任古毓蘋(左)代表領獎。（員榮醫院提供）

私立院所協會由全國私立醫學中心、區域醫院、地區醫院等一百多家醫院組成，昨天召開第十二屆第二次會員代表大會及專題研討會，有數百名醫療工作者與會。

員榮醫院總院長張克士為落實永續發展ESG目標，希望提高行動支付達成節能、減碳，同時改善病患及家屬就醫付款流程，已推出「多元支付方式」，針對民眾繳費，除批價櫃檯外，還有自動繳費機、Google Pay、Apple Pay電子錢包等方式。

員榮醫院企劃室副主任古毓蘋代表員榮參加「醫療費用行動支付導入流程優化改善競賽」，以「醫療費用多元Pay，就醫批價免排隊」榮獲改善創新獎，地區醫院組第一名，評審委員稱讚員榮醫療體系以區塊鏈支付方式，引入「保險理賠醫起通」的創新構想，對患者及病患家屬幫助最大。以往患者要出院時，需提領現金或以信用卡結帳，如要向保險公司申請理賠，需向醫院索取紙本病歷、診斷書，如投保多家保險公司，則要索取多份相同資料，再一一向各保險公司申請，十分浪費時間，且浪費紙張。

員榮的「保險理賠醫起通」服務，病患只要申請、授權，醫院就能將所需的病歷資料、診斷證明和收據等文件彙整，發送至壽險公會區塊鏈平台、平台再傳給相關的保險公司。住院患者理賠保費即可抵繳住院醫療費用，不必為籌措醫療費用傷腦筋，達成一站式理賠申請，除提升服務品質，並實現無紙化服務，病患也不必奔波申請保險理賠。這項服務前年開辦，業務量持續成長。因為對患者很方便，昨天也有醫學中心人員前來詢問員榮的作業方式。

這項服務一舉多得，能降低民眾繳費等候時間；減少醫院臨櫃批價交易筆數及錯帳，也節省人力；減少使用紙張，以員榮醫療體系每月門診、急診就醫人數近4萬人，出院人次平均近千人，以約70%試算，每月可減少列印近3萬張A4大小的紙張，換算每月可減少排碳約為52公斤，一年可減少624公斤的二氧化碳排放量，依據林務局的資料，每種一棵樹，一年就可以減少約12公斤的二氧化碳，換算員榮等於每年種了52棵樹。

林榮輝副院長說，這次參賽能得到委員的肯定並獲得地區醫院第一名的殊榮，主要還是因為有了員榮智慧醫療的底蘊，由於總院長張克士很早即導入智慧科技環境，才讓員榮在眾多競賽醫院中脫穎而出。
「醫療靭性，健康投資」專題研討會由私立醫療院所協會主辦，林口長庚醫院、高階醫務管理促進會、醫院資訊暨至會醫療發展促進會、醫院工務暨醫學工程發展促進會等單位協辦。