【記者林明佑／彰化市報導】移民署中區事務大隊彰化縣服務站近日辦理「新住民消費者權益宣導講座」，邀請彰化縣政府張啟昱消保官，以淺顯易懂的案例，搭配通譯人員，為新住民家庭講解常見的消費糾紛，提升新住民朋友的消費知能，並宣導消費糾紛處理管道，共同守護新住民消費權益。
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| ▲移民署中區事務大隊彰化縣服務站近日辦理「新住民消費者權益宣導講座」，提升新住民朋友的消費知能，並宣導消費糾紛處理管道，共同守護新住民消費權益。（記者林明佑翻攝） |
新住民已成為臺灣社會中不可或缺的一部分，但由於語言和文化差異，在消費過程中較容易遭遇權益受損及消費糾紛。為了提升新住民的消費知識，移民署舉辦了新住民消費權益講座。
在講座中，消保官張啟昱特別解說了近期在社群媒體上流行的「一頁式廣告」。這種廣告通常將商品資訊集中在一個頁面，並使用吸引眼球的手法，如貨到付款、限時限量促銷等，且通常沒有公司地址和電話，這些都是詐騙的跡象。他提醒新住民在網購時，應選擇信譽良好的賣家，避免購物糾紛。
此外，張啟昱還以最近的非法添加物食安事件為例，強化了新住民對正確食安觀念和消費者保護的認識。課程中配合有獎徵答與新住民互動，宣導「聰明消費–停、看、聽」的重要性，獲得了熱烈迴響，讓新住民學到了更多「聰明消費」的正確觀念。
新住民小萱在課堂上分享了自己的經歷。她與朋友通過社群網頁訂購了一批標榜為知名童裝的服飾，但收到的商品與廣告不符且品質低劣，聯絡不上賣家後，她才意識到遭到了詐騙，並趕緊向宅配業者反應退貨。小萱也提醒其他學員要警惕一頁式廣告的陷阱。
彰化縣服務站主任陳駿璿表示，移民署此次舉辦的「新住民消費者權益宣導講座」，旨在提醒新住民朋友多了解消費知識，以便保護自己、聰明消費。他強調，消費時如有任何疑問，可以撥打消費者服務專線「1950」，或向彰化縣消費者服務中心申訴。
此外，移民署還設有外來人士在臺生活諮詢服務熱線「1990」，提供中、英、日、越南、印尼、泰國及柬埔寨等7種語言服務。這條熱線旨在幫助外來人士解決在臺生活需求或適應等方面的問題，讓外國朋友在臺灣的生活更加便利。
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