【記者林明佑／彰化市報導】彰化縣消防局提出「AI精準消防-防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄」構想，首率全國消防機關之先，獲得行政院數位發展部112年智慧城鄉生活應用補助計畫，由合作廠商投入總額5,600萬元經費分配四個縣市消防局，並以彰化縣消防局首發提案單位為主軸，導入目前最夯的新創科技─AI人工智慧，開發AI監控影像防災辨識系統及無線電AI監聽系統，以協助消防員更有效率地執行災害搶救工作，實為消防史上的一大創舉，此計畫系統開發期程預計為明(113)年9月底完成。

▲無線電通聯即時顯示。（彰化縣消防局提供）
▲無線電通聯即時顯示。（彰化縣消防局提供）

彰化縣有全台「第一大縣」之稱，在地狹人稠且交通繁忙狀況下，爭取搶救時間尤為重要。以往救災、救護案件仰賴民眾通報，若在離峰時段(深夜、清晨)或偏遠地區，沒有民眾協助報案下，容易造成災情擴大或延誤就醫情形。

▲指揮科參考影像派遣。（彰化縣消防局提供）
▲指揮科參考影像派遣。（彰化縣消防局提供）

現在，消防局尚未接到民眾報案前，運用AI監控影像防災辨識系統，可透過各鄉鎮的路口監視器自動辨識出火災、水災及車禍交通事故等現場影像資訊，進而將影像資訊回傳119勤務指揮中心並提供預先示警，讓執勤員即早發現災情、了解現況及掌握精確事發地點，爭取每分每秒派遣時效及精準調度人力、車輛，讓消防員快速抵達現場，以降低民眾生命財產損失。

▲防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄服務流程。（彰化縣消防局提供）
▲防災影像辨識預警及救災任務語音紀錄服務流程。（彰化縣消防局提供）

另外，消防員執行勤務過程中使用無線電作任務溝通，當有重大災害發生時，現場達上百台無線電共用一個頻道，長時間救災下，無線電對談資訊量相當大，若沒有將訊息作適當的梳理，指揮官很難即時掌握災害現場所有重要細節資訊，且災後無線電的監聽報告也需投入大量的人力、時間製作。

但運用新技術的無線電AI監聽系統，即時將無線電語音自動轉換產生成逐字稿並記錄，以協助指揮官快速地回顧重要的內容，而不需佔用無線電頻道詢問，讓指揮官能更精準下達任務指令，減少人命傷亡，且透過該系統可一鍵產出逐字報告，既便捷又節省人力。

彰化縣消防局表示，邁入快速變化的新科技時代，消防工作亦應與時俱進，本計畫旨在建立消防救災的輔助系統，期望運用成熟的AI技術可以縮短消防人員救災的反應時間及降低行政負擔，提高救援效率與精確分配救援資源之效益，提升彰化縣民之生命財產安全。