移民署彰化站「母語防疫宣導隊」 提昇新住民服務品質

〔記者林明佑／彰化市報導〕內政部移民署中區事務大隊彰化縣服務站為提昇新住民服務品質，並增進志工團隊及通譯人員服務新住民的同理心及基本法令知識，今(17)日於彰化縣新住民家庭服務中心舉辦一年一度的志工及通譯人員教育訓練，同時成立「母語防疫宣導隊」，團結新住民防疫作伙來；也公開表揚獲選109年度的優良志工，鼓勵積極為新住民服務的志工團隊們。

移民署彰化站「母語防疫宣導隊」 提昇新住民服務品質

教育訓練安排居停留法令知能課程，讓志工通譯人員在服務過程中能更加得心應手，邀請彰化縣新住民家庭服務中心主任呂敏昌分享志願服務的內涵及倫理；也請到行動社工師陳妙曼老師，以活潑生動及實際練習的教學方式，建立志願服務的同理心等技巧。因為今年COVID-19及非洲豬瘟疫情嚴峻，彰化縣服務站的志工及通譯們也組成「母語防疫宣導隊」，立志集眾人之力向洽公民眾及新住民進行各項防疫宣導，讓新住民接收資訊無落差。

教育訓練課程中，也特別安排動植物防疫檢疫局臺中分局進行「非洲豬瘟」及「出國不買清單」宣導，加強志工通譯人員對非洲豬瘟的認識及防治觀念；接著母語宣導隊上場以母語演練宣導非洲豬瘟「三不」要領，提醒新住民朋友們，不要自國外攜帶肉類產品入境、不要自國外網購肉類產品寄送臺灣、不明肉品不要丟廚餘。獲頒優良志工的林美華表示，移民署服務站的業務多元又複雜，仍在努力精進，這次加入母語宣導隊，期待自己「活到老學到老」，能充實自我同時服務他人。

彰化縣服務站站主任林弘志表示，感謝志工及通譯人員在服務站默默為新住民及洽公民眾服務，無私無我奉獻的精神很讓人敬佩，更期待「母語防疫宣導隊」的成立可持續保有助人初衷，實現助人為樂的精神。另外中秋佳節將至，為避免新住民因資訊落差購買來歷不明的豬肉製作食品，造成防範非洲豬瘟防疫破口，期能透過服務站同仁及志工通譯人員的力量，將防疫最新訊息更確實地傳遞給每一位新住民。