八卦山風景區13處借問站旅遊諮詢服務 不怕人生地不熟

〔記者林明佑／彰化市報導〕交通部觀光局參山國家風景區管理處延續去年於八卦山風景區設立6處借問站的好評，今(109)年不受疫情影響增設八堡圳農情館等6處借問站，為遊客提供更密集、方便的旅遊諮詢服務。日前更辦理梨山風景區借問站站長分享交流會，結合教育訓練及業者的經驗傳承，透過彼此交流學習來優化遊客服務品質，未來參山處將持續藉由轄內共41處借問站服務網絡，帶給遊客更便利及具有溫度的旅遊體驗。

八卦山風景區13處借問站旅遊諮詢服務 不怕人生地不熟（圖／參山處提供，以下皆同）

參山處長柯建興表示，今年參山處持續以觀光圈概念，結合食、宿、遊、購等具在地特色之觀光產業，於八卦山風景區共新設千巧谷烘焙工場-田中店、品香茶業股份有限公司、進發食品有限公司、樂活襪之鄉博物館、昇田食品、八堡圳農情館等6處借問站，包含既有的借問站共13處。不僅帶給遊客多元旅遊諮詢服務，也提供自行車充氣與簡易維修設備，為即將到來的2021自行車旅遊年做好準備，提供更密集的補給站點，另今年更首創借問站愛心傘租借服務，透過各借問站長的熱情，讓遊客感受到滿滿的人情味。

去年參與設立借問站的「赤腳精靈窯烤麵包景觀餐廳」蔡經理於交流會中說，設立借問站後，帶進了不少路過客，能為遠道而來的遊客提供服務感到十分榮幸，同時也增加了不少遊客駐足時間，對店內業績也有提升，是一個帶動觀光消費、提升遊客滿意度的雙贏策略，今年多辦了交流會，也能提升各借問站對服務內容的認識，希望未來每年都能持續辦理。

107年度獲選觀光局績優借問站的「愛木村觀光工廠」蔡小姐表示，很榮幸來交流會分享擔任借問站長的心得與經驗，之前借問站的貼心服務讓許多國內外旅客印象深刻，期待未來有更多借問站新夥伴加入！

參山處也藉由交流會進行借問站授證儀式，由副處長曹忠猷代表頒發站長證書，象徵著109年度新設借問站正式啟用，同時也為借問站行銷活動宣傳，鼓勵遊客前往參山處轄內41處借問站來拍照打卡或填寫問卷，就能獲得參山寶寶擦手巾、涼感毛巾與造型筆，數量有限，送完為止！期盼民眾出外旅遊之餘，能享受到借問站提供的便利性及親切服務，達到政府與地方業者共同合作提升旅遊服務品質目標，讓旅遊服務網絡更加完善。